冬季的哈爾濱，銀裝素裹，游人如織。在這座冰雪旅游名城的大街小巷、景區(qū)內(nèi)外，有這樣一群身影，他們以一次次暖心援手、一趟趟奔波守護(hù)、一句句溫情叮囑，為八方游客編織出一張平安溫暖的守護(hù)網(wǎng)。他們就是哈爾濱市公安局交管部門的民警和輔警。

幫助游客

12月16日20時50分許，冰雪大世界執(zhí)勤點(diǎn)，北京游客趙女士帶著11歲的兒子向交管平房大隊(duì)的執(zhí)勤警力求助。趙女士因手機(jī)沒電，無法聯(lián)系車輛返回酒店，寒冬夜幕下，母子二人倍感無助。民警立即將二人引導(dǎo)至警車內(nèi)休息，并向帶隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報情況。21時15分許，在確認(rèn)母子二人入住酒店位置后，民警駕車將趙女士母子安全送達(dá)。臨別時，趙女士握著民警的手連連道謝。高效暖心的處置，讓遠(yuǎn)道而來的游客在冰天雪地中，真切感受到冰城交管部門的溫情與擔(dān)當(dāng)。

找到車輛

同日19時50分，在冰雪大世界A1停車場，交管平房大隊(duì)的執(zhí)勤警力接到游客騰女士的求助。她忘記自家車輛停放的位置，已獨(dú)自尋找車輛多時，身心俱疲。民警了解情況后，立即徒步對A1、A2停車場展開排查，在未發(fā)現(xiàn)目標(biāo)車輛的情況下迅速上報。交管部門隨即啟動聯(lián)動機(jī)制，將尋車信息通報各停車場警力。僅用6分鐘，B5停車場執(zhí)勤人員便傳來消息：車輛已找到！民警驅(qū)車將騰女士祖孫送至車輛停放處。找到停放車輛，騰女士激動不已，連聲道謝：“多虧了你們，不然我真不知道該怎么辦，冰城的警察，真是游客的貼心人！”

（圖片由交管部門提供）

欒天野 記者 馬智博