“警察同志，家里老人摔傷脊椎急需就醫(yī)，可身份證丟了，看病不方便！”近日，一位群眾匆忙跑進(jìn)黑龍江出入境邊防檢查總站黑河邊境管理支隊(duì)大黑河島邊境派出所求助。

民警為老人拍攝身份證照片

派出所接到求助后立即啟動(dòng)“急事急辦”工作機(jī)制，民警攜帶設(shè)備驅(qū)車趕往老人家中。在核實(shí)身份信息后，現(xiàn)場為老人完成了照片采集等辦證手續(xù)。

老人感謝民警

“大娘您放心，我們這就協(xié)調(diào)加急辦理，保證第一時(shí)間把證件送來?！泵窬呐某兄Z讓家屬緊鎖的眉頭漸漸舒展。

近年來，大黑河島邊境派出所堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，推出多項(xiàng)便民舉措：建立“綠色通道”應(yīng)急機(jī)制，對(duì)就醫(yī)等特殊情況實(shí)行“特事特辦”；推行“上門辦證”服務(wù)，為行動(dòng)不便群眾提供便利；優(yōu)化“一體聯(lián)動(dòng)”流程，實(shí)現(xiàn)信息快速審核流轉(zhuǎn)。

翟靜 韓飛