“警察同志,家里老人摔傷脊椎急需就醫(yī),可身份證丟了,看病不方便!”近日,一位群眾匆忙跑進(jìn)黑龍江出入境邊防檢查總站黑河邊境管理支隊(duì)大黑河島邊境派出所求助。

民警為老人拍攝身份證照片
派出所接到求助后立即啟動(dòng)“急事急辦”工作機(jī)制,民警攜帶設(shè)備驅(qū)車趕往老人家中。在核實(shí)身份信息后,現(xiàn)場為老人完成了照片采集等辦證手續(xù)。

老人感謝民警
“大娘您放心,我們這就協(xié)調(diào)加急辦理,保證第一時(shí)間把證件送來?!泵窬呐某兄Z讓家屬緊鎖的眉頭漸漸舒展。
近年來,大黑河島邊境派出所堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念,推出多項(xiàng)便民舉措:建立“綠色通道”應(yīng)急機(jī)制,對(duì)就醫(yī)等特殊情況實(shí)行“特事特辦”;推行“上門辦證”服務(wù),為行動(dòng)不便群眾提供便利;優(yōu)化“一體聯(lián)動(dòng)”流程,實(shí)現(xiàn)信息快速審核流轉(zhuǎn)。
翟靜 韓飛